日前，第二届全国市场监管12315技能大比武经过初赛、决赛两场比拼，最终圆满收官，我市市场监管局陶彦宇经过层层选拔成功入选江苏省代表队，荣获团体三等奖；韦东娜荣获个人“挑战赛一等奖”。
自第二届全国市场监管12315技能大比武启动以来，市市场监管局高度重视，全面谋划，以“加强消费者权益保护工作、提升12315工作水平”为宗旨，从快从严抓好落实，积极营造“比学赶超”的良好氛围。
精心组织，高位发动“推”。该局在全局发布《关于组织参加第二届全国市场监管12315技能大比武初赛的通知》，明确竞赛内容、参赛对象、参赛时间、参赛流程、工作要求等内容。同时，建立微信工作群，明确条线责任人，进一步加强宣传、调度和指导，及时转发省、南通市局发布的竞赛相关动态信息，每日汇总全市答题情况，分析成绩变动原因，呈报领导分析研判，形成分管领导亲自抓、综合指挥中心主任具体抓、各单位责任人共同抓的推进格局。
以赛促学，全面摸底“选”。该局以“大比武”为契机，组织全体人员开展相关法律法规、工作规则和业务知识的学习；采取补充更新题库、典型案例分析、难点热点分享等活动，引导参赛人员自觉持续学习、加大学习范围、灵活学习方式，不断提高自身知识储备；在保持题库学习、每日答题、综合分析等环节重视程度不变、最高标准不降、督促力度不减的前提下，择优推选各分局、局机关熟悉市场监管法律法规、投诉举报处理经验较丰富的30余人组成“12315技能大比武市监战队”，为省市输送“种子选手”参加国家级比赛打下坚实的基础。
厉兵秣马，强化历练“育”。经过十天的激烈角逐，江苏省市场监管局成功入围决赛。市市场监管局优中选精，推荐信用与风险监管科陶彦宇参加省局培训，主要负责12315数据分析题的投诉举报数据分析和相应的PPT制作，参与了省参赛开放式部分选取的盲盒产业主题研究，综合运用地理信息系统，Power BI等分析工具，结合市场动态、消费趋势、投诉举报处理情况等深入分析，对盲盒产业下一步的监管重点和方向提出了前瞻性指引，并根据近年来12315投诉举报热点问题开展研判，为现场比赛的封闭式部分进行了技术储备，12315数据分析的现场展示依据来源广泛、分析到位、对策精准等方面获得了评委和上级市场监管部门领导的好评。
下一步，市市场监管局将以此次12315技能大比武为契机，将业务技能练兵与维护消费者权益相结合，形成“练技能、提素质、听民声、维权益”的常态化模式，达到“以赛促学、以学促行、以行促效”的目的，全力打造一支政治过硬、业务精湛、秉公执法、人民满意的高素质消费者权益保护人才队伍。□通 讯 员韦东娜 融媒体记者周 玲
