“以前都要去政务中心医保窗口，现在在镇上就可以办了，真的很方便。”13日，因为长期在西藏打工，如皋市九华镇居民刘春国到镇为民服务中心办理异地就医备案，现场就办好了。
从如皋市政务中心一门对外，到街镇社区一窗受理，甚至是“家里床头”一网通办，如皋市高标准全域推进“15分钟医保服务圈”建设，医保服务渗透到每个细小的“神经末梢”，参保群众办事更方便快捷，不仅可以在镇上补办医保卡，还可以在村里申请照护保险、在药店购买国家谈判药……
高标准创建 打造如皋标准
在九华镇为民服务中心的大门左侧，灰底蓝字的“中国医疗保障‘15分钟医保服务圈’省级示范点”十分显眼；走进大厅，左手边的医保服务专区也是蓝白两色，4名专职的工作人员在窗口接待群众，旁边还有自助服务一体机、政策宣传栏等设施。
九华是去年创建的省级示范点，为全镇近8万人提供服务，可以集中办理参保登记、信息查询、异地备案等20项高频医保服务事项，包括省里统一下放的15项和南通的5个特色事项。
据统计，如皋去年建成的1个省级示范点、3个市级示范点及4个在医院内的医保服务站，已为参保群众办理各类备案、参保登记及缴费等业务近1.5万人次。
作为全域建设“15分钟医保服务圈”省级试点，如皋今年的目标是创建成 1个国家级示范点、13个省级示范点，全面铺设以市民服务中心医保窗口为核心、14个乡镇为民服务中心为辐射点、N个社区医保服务点为基站的医保服务网络，实现群众在“家门口”即可办理医保服务事项。
全方位延伸 激活服务末梢
6月，新打造的下原镇为民服务中心正式启用，3个医保服务窗口十分显眼，九华镇郑甸村的医保服务点也对外“营业”了。在有条件的社区、村建设服务点，是如皋全域建设“15分钟医保服务圈”的重要内容。
户外有标识牌，大厅有专门的窗口和医保标志、报架展示资料等，配有1名专门的人员兼任医保协理员，除提供城乡居民参保登记、参保人员信息查询和做好医保政策的宣传、接受群众咨询外，还提供异地就医备案、照护保险申请等帮办代办服务，村级服务点的建成可以让群众真正在“家门口”办上业务。
除了将服务向村居、社区延伸，如皋也将继续扩大定点医疗机构医保服务站的建设范围，各乡镇（街道）也将结合辖区内的卫生院、村卫生室等，探索横向资源共享，“村干部、村医，对于村里的人员分布、‘两病’人员的档案信息等比较熟悉，有利于差别化的个性服务。”如皋市社会医疗保险管理处副主任陈富强介绍说，他们也希望有条件的地区与社保发卡银行、商保公司等单位探索合作，设置医保服务点，以点带面、网格结合，共同推进。
硬件按标准建设、事项按要求下沉，但要让群众“咨询就在村、小事不出镇”，打造一支专业化、多技能的基层医疗保障公共服务队伍至关重要。如皋市医保局定期开展经办人员、医保专管员业务技能培训和规范服务培训，镇、村的专兼职人员也一并参与，推进医保服务规范化、精准化。
高频事下沉 家门口享便利
门口有24小时自助售药机，店内设有国谈药和集采药的销售专柜，普泽大药房城南店也被纳入了“15分钟医保服务圈”的范畴，“70多种集采药我们常备库存的有二三十种，其他的品种患者有需求，也可以进行预约购买，都是零差价销售。”店长储小林介绍说。当天，杨女士来购买了5支胰岛素，花了450元，“国家集中采购后，价格只有原来的一半了，现在在家门口的药店就能买到，也很方便。”
据介绍，“便民药店”推进工作仍在起步阶段，目前如皋已建成两家。
前段时间因为疫情，异地就医的情况比较多，有些人也没来得及办理备案，就只能回来再报销。6月底，在天津就医花费1万多元的邹先生，来到九华镇为民服务中心咨询医保报销，“他们把我的材料收下了，通过EMS寄到市里去，没几天钱就打到我账户里了，省得我自己跑趟如城了。”
“参保人员医疗费用的零星报销属于代办帮办事项，我们负责收集资料然后邮寄，如果有人材料不全，我们也可以告诉他还需要什么。”九华镇为民服务中心医保工作人员徐海琴说。
服务站点的医保自助服务一体机，可以为居民提供快速参保凭证查询打印、异地就医备案等服务，进一步缩短办事时间。而推广掌上办、网上办，则让参保人足不出户完成业务办理。（沈雪梅 何家玉）
