15日,南通市医保局局长张兵、南通市行政审批局局长瞿永国等一行七人,到我市医保局、市行政审批局调研政务服务“好差评”工作开展情况。副市长顾凡陪同调研。
调研组一行深入市行政审批局医保政务服务窗口,听取了工作人员对我市医保局政务服务“好差评”实施情况的详细介绍,了解了医保政务服务“好差评”具体操作流程,并与办事的群众进行了交流。
随后,调研组与市医保局、市行政审批局相关负责人就如何更好地开展“好差评”工作进行了座谈交流。座谈会上,调研组一行对我市医保政务服务“好差评”工作给予了充分肯定,同时也对“好差评”工作提出了意见和建议。调研组指出,“好差评”制度的实施是为了提高办事群众的体验感和满意度,要形成群众积极参与、社会各界广泛评价、政府部门及时改进的良性互动机制,促进政务服务质量的持续提升。(通讯员孙春燕 融媒体记者顾忠兵)