今年以来，我市通过各项措施不断推动政务服务标准化建设工作向纵深发展，确保服务质量，提升群众满意度。
我市全方位搭建标准框架，严格审核标准，搭建涵盖全市37个部门、14个镇（区、街道）896个权力子项、1327个业务项、217个“乡镇延伸”项的“不见面审批”政务服务标准体系，“不见面审批”政务服务标准化项目获批2019年江苏省标准化试点。目前，“不见面审批”服务标准体系已正式发布实施，其中“通用基础标准”33项，“服务提供标准”1009项，“岗位标准”54项，“管理标准”60项。
此外，我市努力建设“好差评”服务机制，通过电子监察、电子评议、现场检查、案卷评查、跟踪回访、电话抽查、第三方测评等方式，对窗口、“分中心”规范服务等情况开展督查巡查；畅通投诉举报渠道，完善投诉处理和责任追究机制，对审批受理、现场踏勘、证照发放等审批节点加强跟踪督查，确保审批安全、规范、高效。（融媒体记者陈嘉仪 通讯员薛贵收）
